Nón Golf WAAC Nữ Color block Knit Bucket Hat

Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu đổi sản phẩm đã mua, Quý khách vui lòng đọc kỹ các chính sách đổi hàng theo từng thương hiệu dưới đây. Công ty TNHH MTV ASH Việt Nam chỉ hỗ trợ đổi hàng cho các sản phẩm  được giao dịch trực tuyến trên website www.Ash.vn.

• Thời hạn đổi hàng

Trong vòng 15 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm (không loại trừ Thứ 7, Chủ nhật) cho đến khi công ty ASH Việt Nam nhận lại được sản phẩm (căn cứ theo dấu bưu điện).

Địa điểm đổi/trả hàng

Để được hướng dẫn cụ thể về địa chỉ đổi trả hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi :

Tổng đài: (+84) 988 423 453  (từ 08h30 đến 17h30 hàng ngày trừ thứ 7, Chủ Nhật)

Email: hello@ash.vn   

Fanpage: https://www.facebook.com/www.ash.vn

Zalo OA: https://zalo.me/ashvietnam 

Nội dung chính sách đổi/trả hàng

• Điều kiện về tình trạng hàng hoá/sản phẩm đổi trả:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa qua giặt ủi/là, không có mùi lạ.
• Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, hộp/bao bì sản phẩm đi kèm (nếu có).
• Khách hàng cung cấp được đầy đủ chứng từ/hoá đơn mua hàng tại website www.Ash.vn.
• Hàng không bị hư hỏng do quá trình lưu giữ, vận chuyển từ người sử dụng.
• Không áp dụng đổi trả cho những sản phẩm được mua trong chương trình giảm giá.
• Quy định về cách thức đổi trả

  • Hàng bị lỗi từ nhà sản xuất như bị bong tróc, bạc màu, hoặc không vừa kích cỡ (size) sẽ được hỗ trợ đổi sang sản phẩm tương tự, chỉ áp dụng khi khách chưa sử dụng qua sản phẩm , phát hiện lỗi khi nhận hàng.
  • Việc đổi hàng chỉ được thực hiện theo hình thức đổi kích cỡ (size), màu sắc trong cùng mã sản phẩm. Trong trường hợp sản phẩm khách hàng cần đổi đã hết kích cỡ/màu sắc, Trung tâm CSKH có trách nhiệm tư vấn thêm các sản phẩm khác để tổng giá trị đổi bằng hoặc lớn hơn giá trị mà khách hàng đã giao dịch. Tiền thừa của sản phẩm nếu như quý khách đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn sản phẩm ban đầu thanh toán sẽ không được hoàn lại.
  • Mỗi sản phẩm nguyên giá chỉ được đổi 01 lần duy nhất. Trong trường hợp khách đã đổi hàng và tiếp tục gặp vấn đề khách quan về lỗi sản phẩm, lỗi nhà sản xuất, sai hình ảnh, và khách hàng không còn nhu cầu đổi hàng thì chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền theo quy trình của công ty.
  • Công ty ASH Việt Nam có quyền đánh giá tình trạng hàng đổi/hàng bị lỗi trước khi thực hiện bất kỳ việc sửa chữa hoặc đổi hàng. 
  • Sau khi công ty đã thẩm định sản phẩm, trong trường hợp sản phẩm không đáp ứng được các điều kiện đổi/trả hàng, chúng tôi sẽ từ chối giao dịch đổi/ trả hàng và liên hệ với khách hàng để khách nhận lại sản phẩm hoặc hỗ trợ khách hàng chuyển sản phẩm tới địa chỉ của khách hàng (trong trường hợp này, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển). Trong trường hợp khách hàng không chấp nhận việc hoàn loại sản phẩm, hoặc không chịu phí vận chuyển, hàng sẽ được hoàn về cho công ty ASH Việt Nam theo địa chỉ gửi và công ty ASH Việt Nam sẽ toàn quyền quyết định về sản phẩm này.
  • Trong trường hợp đổi/trả hàng do lỗi từ nhà sản xuất hoặc từ phía công ty ASH Việt Nam thì khách hàng sẽ được miễn phí vận chuyển.
  • Trong trường hợp việc đổi hàng được thực hiện không phải từ lỗi sản phẩm mà từ nhu cầu của khách hàng thì khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển hàng hóa đổi từ công ty ASH Việt Nam.
  • Công ty ASH Việt Nam có quyền sửa đổi các chính sách và điều kiện của website đối với các mặt hàng khuyến mại và chương trình đặc biệt tại bất kỳ thời điểm nào.
  • Chính sách đổi - trả hàng KHÔNG áp dụng cho: Đồ lót, Phụ kiện (Vớ, Nón, Bao Tay, Găng Tay), Đồ Bơi liền quần, áo bra, quần bơi hoặc các sản phẩm nằm trong chương trình ưu đãi, khuyến mãi, giảm giá, quà tặng.
  
  
• Phương thức đổi/ trả hàng

Khách đổi/ trả hàng trực tiếp tại văn phòng công ty ASH Việt Nam- Phòng Chăm Sóc Khách Hàng hoặc thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh.

Các lưu ý khi gửi kiện hàng thông qua dịch vụ chuyển phát:

Bước 1: Khách hàng xác định nhu cầu đổi/ trả hàng hóa. Liên hệ với CSKH công ty ASH Việt Nam để lập yêu cầu.

Bước 2 : Chuyển sản phẩm cần đổi/ trả:

Bước 3: Xem xét tình trạng sản phẩm cần đổi/ trả:

Nhân viên QC công ty ASH Việt Nam sẽ đánh giá tình trạng sản phẩm, có nằm trong quy định về tình trạng hàng hoá đã nêu trên không.

Bước 4: Xác nhận việc đổi/ trả